Diritto di recesso
Reso e rimborso
Se un prodotto non ti soddisfa, puoi richiederne il reso. Qui trovi come procedere, cosa tenere in considerazione e come avviene il rimborso.
Come funziona il reso
01
Richiedi il reso
Scrivici indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta, entro i termini previsti dalle nostre condizioni di vendita.
02
Ricevi le istruzioni
Ti indichiamo come e dove rispedire il prodotto, e cosa includere nella confezione.
03
Spedisci il prodotto
Il prodotto va restituito integro, nella confezione originale e con quanto ricevuto in dotazione.
04
Verifica e rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, procediamo con il rimborso secondo il metodo di pagamento usato in acquisto.
Cosa può essere reso
Reso accettato
- Prodotto in buone condizioni
- Confezione originale, quando possibile
- Tutto il contenuto incluso
- Richiesta entro i termini previsti
Reso non accettato
- Prodotti personalizzati su richiesta
- Articoli danneggiati dall'uso improprio
- Casi esclusi dalle condizioni di vendita
- Richieste oltre i termini previsti
Tempi di rimborso
Verifica reso
Pochi giorni
Elaborazione rimborso
Tempi brevi
Accredito su conto/carta
Secondo il tuo istituto